রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

acf67-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতিতে জানানো হয়েছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
acf67 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তর হয়। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের কুকি ব্যবস্থাপনা পাতা থেকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL ব্যবহার হয়, তাই লগইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

OTP যাচাই

মোবাইলে লগইনের প্রতিটি ধাপে OTP নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

ডেটা ধারণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিচিতি দিয়ে অনুরোধ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট তথ্য যুক্ত করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করলে যাচাইয়ের পর দেওয়া হবে।

কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে কাজে আসে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বা আমাদের কুকি ব্যবস্থাপনা পাতা থেকে আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর। বাংলাদেশের আইনি কাঠামো পরিবর্তিত হলে নীতিও সেই অনুযায়ী আপডেট হবে।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।